Amplitud AI Inc. ("Amplitud AI", "Amplitud", "nosotros", "nos") desarrolla software nativo de IA para clínicas médicas. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que usted tiene. Cubre este sitio web (amplitud.ai) y el producto de Amplitud AI (el "Servicio").
En este sitio web. Si se une a nuestra lista de espera o solicita acceso anticipado, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier detalle que decida compartir sobre su clínica. Si nos envía un correo electrónico, conservamos la correspondencia.
En el Servicio. Las cuentas del personal de la clínica incluyen nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cargo. El Servicio procesa datos operativos de la clínica, como citas, horarios y comunicaciones con pacientes, en nombre de la clínica que lo utiliza. La clínica controla esos datos. Los procesamos únicamente para proporcionar el Servicio bajo nuestro acuerdo con la clínica.
Automáticamente. Registros técnicos estándar como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, utilizados por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento.
Partes del Servicio se conectan a los servicios de Google cuando un usuario elige vincular su cuenta de Google.
A qué accedemos. Con el consentimiento explícito de la clínica a través del flujo de inicio de sesión de Google, el Servicio accede a información básica de la cuenta de Google (correo electrónico y nombre, para identificar la cuenta conectada) y a datos de Google Calendar (para consultar disponibilidad y crear, actualizar o cancelar las citas que la clínica solicita). El Servicio no solicita acceso a Gmail.
Por qué. Únicamente para ofrecer funciones dirigidas a la clínica: agendar citas en el calendario de la clínica. Cuando una cita incluye al paciente como invitado, Google Calendar le envía la invitación y las actualizaciones directamente. No utilizamos los datos de usuario de Google para publicidad. No vendemos datos de usuario de Google. No transferimos datos de usuario de Google a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar estas funciones, para cumplir con la ley o como parte de una fusión o adquisición con previo aviso.
Uso limitado. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Amplitud AI se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Acceso humano. Nuestro personal no lee los datos de usuario de Google, excepto con el permiso de la clínica para fines de soporte, por motivos de seguridad como la investigación de abusos, para cumplir con la ley o cuando los datos han sido agregados y anonimizados.
Retención y revocación. Los tokens de acceso de Google se almacenan cifrados y se utilizan únicamente mientras la conexión está activa. Una clínica puede desconectar el acceso de Google en cualquier momento dentro del Servicio o desde su Cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions. Cuando se revoca el acceso, eliminamos los tokens almacenados.
Parte del procesamiento del Servicio se realiza con modelos de IA autoalojados que operan por completo dentro de nuestra propia infraestructura. Los datos procesados por estos modelos, incluidos los datos de usuario de Google, permanecen en nuestros sistemas y nunca se transmiten a ningún proveedor de modelos. No permitimos que ningún proveedor de IA, alojado o autoalojado, use nuestros datos ni los datos de usuario de Google para entrenar o mejorar sus modelos.
Para proporcionar y mejorar el Servicio, responder a solicitudes, enviar actualizaciones sobre la lista de espera y productos que usted solicitó, y mantener la seguridad del Servicio. No vendemos información personal. No utilizamos los datos que procesamos para las clínicas para entrenar modelos de IA generalizados.
Solo compartimos información con proveedores de servicios que alojan y operan el Servicio bajo contrato (como proveedores de infraestructura en la nube y de comunicaciones), con la clínica propietaria de los datos, cuando la ley lo exige o en una transacción corporativa con previo aviso. Los proveedores solo pueden procesar los datos siguiendo nuestras instrucciones.
Los datos están cifrados durante su transmisión. El acceso está restringido por rol y por cliente, por lo que los datos de una clínica nunca son visibles para otra. Revisamos los controles de acceso periódicamente.
Conservamos la información de la lista de espera hasta que nos pidas que la eliminemos. Los datos de la clínica se conservan mientras el contrato de la clínica esté activo y se eliminan o devuelven posteriormente, salvo cuando la ley exija un periodo de retención más largo.
Puedes solicitarnos acceder, corregir o eliminar tu información personal, o pedir que te demos de baja de la lista de espera, enviando un correo electrónico a support@amplitud.ai. Los pacientes de una clínica deben contactar directamente a su clínica, ya que ellos controlan sus registros; nosotros ayudamos a la clínica a responder.
El Servicio y este sitio web no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos información de ellos a sabiendas, fuera de los registros clínicos controlados por la clínica.
Publicaremos cualquier cambio en esta política en esta página con una nueva fecha. Los cambios importantes se notificarán a los usuarios registrados por correo electrónico.
support@amplitud.ai
Última actualización: agosto de 2026